Prozess-Management und Qualitäts-Management greifen sehr eng ineinander,
denn fähige und beherrschte Prozesse garantieren dauerhafte Qualität.


Mein Erfolg als Prozess-Manager beruht auf folgenden Elementen:

- konsequente Anwendung des Deming-Cycles
- jahrelange Erfahrung in der Prozess-Modellierung nach ITIL, ISO 9000, CMM(I), etc.
- und eine bewährte Vorgehensweise.


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